En tant que consommateur, vous avez droit au délai de réflexion légal de 14 jours calendrier qui commence à courir le lendemain de la livraison du bien acheté. Vous avez le droit d'examiner et d'essayer le bien reçu, de la même manière que vous le feriez en magasin mais vous pouvez être tenu(e) responsable de toute perte de valeur du bien due à une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater ses caractéristiques.

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Si vous faites usage du droit de rétractation, vous devez renvoyer le bien reçu dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après m'avoir informée de votre décision de renoncer à l’achat. 

Vous devez payer les frais de renvoi des biens et veillez à les emballer correctement afin qu'ils ne soient pas cassés pendant le transport.

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Pour exercer votre droit de rétractation et obtenir le remboursement de votre achat, veuillez compéter soigneusement le formulaire ci-dessous.